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Livraison et retours

Politique de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.​

 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande. Les détails des frais seront affichés lors du processus de commande.

 

Les commandes seront traitées dans un délai de [X] jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur sélectionné. Les détails spécifiques seront fournis lors de la confirmation de la commande.

 

Les informations de suivi seront envoyées par e-mail dès que la commande aura été expédiée. Les clients peuvent ainsi suivre leur colis en temps réel jusqu'à la livraison.

 

Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une personne est disponible pour recevoir la commande à l'adresse indiquée. En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage et les détails pour organiser une nouvelle livraison.

Politique d'échange et de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de [X] jours à compter de la réception de la commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état.

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreurs de notre part dans la préparation de la commande.

 

Les clients doivent contacter notre service clientèle par e-mail à corentin@daddybodyspirits.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer les produits. Le RMA doit être clairement indiqué sur l'emballage de retour.

 

Les produits retournés seront inspectés à réception. Tout produit endommagé, ouvert ou ne répondant pas aux critères de retour sera soumis à des frais de réapprovisionnement.

 

Les remboursements seront traités dans un délai de [X] jours ouvrables à compter de la réception des produits retournés. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

 

Cette politique de livraison et de retours est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter notre site web ou contacter notre service clientèle pour les informations les plus récentes.

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